سياسة الخصوصية – حماية بياناتك في متجرنا

نرحّب بك في متجرنا ونؤكد لك أننا نلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية جمع بياناتك، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقك تجاهها عند استخدامك لموقعنا أو إجراء أي عملية شراء.

تُعد زيارتك لموقعنا موافقة على بنود هذه السياسة، ويحقّ لك الرجوع إليها في أي وقت لمعرفة كيفية إدارة بياناتك داخل المتجر.

1. جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع بياناتك فقط عند الحاجة، مثل إنشاء حساب، تقديم طلب شراء، أو التواصل مع خدمة العملاء. تشمل البيانات التي قد نقوم بجمعها:

• الاسم ورقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن والتسليم

• معلومات الدفع (دون تخزين بيانات البطاقة كاملة)

• بيانات الاستخدام داخل الموقع للتحسين والتطوير

نستخدم هذه البيانات لـ:

• معالجة الطلبات وشحن المنتجات

• تحسين تجربة التسوق

• التواصل معك بشأن الطلبات والعروض

• التحقق من العمليات المالية ومنع الاحتيال

2. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث.
قد نشارك معلوماتك فقط مع:

• شركات الشحن لتوصيل الطلبات

• مقدمي خدمات الدفع

• شركائنا التقنيين لتحسين أداء الموقع

وبشكل حصري للغرض المخصص دون أي استخدام تجاري آخر.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربتك، مثل حفظ السلة وتسهيل تسجيل الدخول.
يمكنك تعطيلها من المتصفح، لكن قد تتأثر بعض وظائف الموقع.

كما نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics لتحسين أداء المتجر دون جمع معلومات تحدد هويتك بشكل مباشر.

4. حماية البيانات

نتبع أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك باستخدام:

• تشفير SSL للمدفوعات

• خوادم آمنة

• أنظمة حماية من الاختراق

• آليات تحقق من الهوية

مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% على الإنترنت، لذا ننصحك بالحفاظ على سرّية معلومات دخولك.

5. حقوق العميل

لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك

• تعديل أو تحديث معلوماتك الشخصية

• طلب حذف بياناتك

• إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا لممارسة أي من هذه الحقوق.

6. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر أي تغيير هنا مباشرة. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على التحديثات.